Sintesis de Prensa de la Aviación Comercial y Turismo

jueves, 1 de octubre de 2009

SINTESIS DE NOTICIAS AÉREAS Y TURISMO, 1 de octubre de 2009

TACA firmó acuerdo de distribución con Amadeus

http://www.hostnews.com.ar/despachos.asp?cod_des=5690&ID_Seccion=172

BOA volará desde diciembre a Buenos Aires, Sao Paulo y Lima

http://www.caribbeannewsdigital.com/es/noticias/29225/bolivia_boa_volara_desde_diciembre_a_buenos_aires_sao_paulo_y_lima

Lufthansa compra la británica BMI por 41,6 millones

http://www.europapress.es/economia/noticia-economia-empresas-lufthansa-compra-britanica-bmi-416-millones-20091001120115.html

Boeing espera recuperar sus ventas en el mercado latinoamericano

http://caribbeannewsdigital.com/es/noticias/29235/estados_unidos_boeing_espera_recuperar_sus_ventas_en_el_mercado_latinoamericano

Air Comet busca posibles compradores

http://www.aviaciondigitalglobal.com/

Asamblea General de la OMT

http://www.hostnews.com.ar/despachos.asp?cod_des=5677&ID_Seccion=175

Tambaleante el turismo en la zona norte de la Rep. Dominicana

http://www.caribepreferente.com/index.php?option=com_content&task=view&id=10132&Itemid=40

Colombia podría cerrar el año con un 10 por ciento de repunte turístico

http://caribbeannewsdigital.com/es/noticias/29234/colombia_podria_cerrar_el_ano_con_un_10_por_ciento_de_repunte_turistico

Declaran el tango Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad

http://www.hostnews.com.ar/despachos.asp?cod_des=5664&ID_Seccion=114

Thomas Cook baraja buenas perspectivas para el 2010

http://www.hosteltur.com/noticias/63605_thomas-cook-baraja-buenas-perspectivas-este-invierno-verano-2010.html

España y Amadeus IT se asocian por un turismo sostenible

http://caribbeannewsdigital.com/es/noticias/29228/espana_secretaria_de_estado_de_cooperacion_internacional_y_amadeus_it_se_asocian_por_un_turismo_sostenible

Empieza la guerra del turismo online

http://juanotero.es/3899/empieza-la-guerra-del-turismo-online/

Las cancelaciones hechas en portales online aumentan casi un 50%

http://www.hosteltur.com/noticias/63613_cancelaciones-reservas-hechas-portales-online-aumentan-casi-50.html

Cómo incorporar Facebook al plan de marketing

http://www.marketingdirecto.com/noticias/noticia.php?idnoticia=35610&utm_source=MarketingDirecto&utm_medium=Teletipo

La crisis: una oportunidad para renovar los modelos de negocio

http://www.hosteltur.com/noticias/63609_crisis-oportunidad-renovar-modelos-negocio.html

Despegar.com: grandes descuentos en hoteles a nivel internacional

http://www.hostnews.com.ar/despachos.asp?cod_des=5679&ID_Seccion=168

Nace una nueva marca de hoteles dirigida al segmento corporativo

http://www.hosteltur.com/noticias/63616_nace-nueva-marca-hoteles-dirigida-segmento-corporativo.html

Meliá inaugura nuevos hoteles en Valencia y Dusseldorf

http://www.hostnews.com.ar/despachos.asp?cod_des=5667&ID_Seccion=168

MSC Cruceros anuncia una activa temporada por el Caribe

http://caribbeannewsdigital.com/es/noticias/29226/italia_msc_cruceros_anuncia_una_activa_temporada_por_el_caribe_a_bordo_del_msc_poesia

Cartagena registra repunte de cruceros

http://www.eluniversal.com.co/v2/cartagena/economica/cartagena-registra-repunte-de-cruceros-0

Carnival suma opciones de entretenimiento

http://www.hostnews.com.ar/despachos.asp?cod_des=5665&ID_Seccion=173

Silver Spirit: el regalo más exclusivo estas Navidades

http://www.expreso.info/es/noticias/bazar/11764_silver_spirit_el_regalo_mas_exclusivo_estas_navidades

El petróleo cae por debajo de los 70 dólares

http://www.cotizalia.com/cache/2009/10/01/noticias_43_petroleo_debajo_dolares.html

Sauditas y países no OPEP quitan mercado a Pdvsa en EE UU

http://www.el-nacional.com/www/site/p_contenido.php?q=nodo/101598/Economía/Sauditas-y-países-no-OPEP-quitan-mercado-a-Pdvsa-en-EE-UU

En cinco semestres la deuda externa pública aumentó 81,6%

http://economia.eluniversal.com/2009/10/01/eco_art_en-cinco-semestres-l_1592866.shtml

Dato económico de EE.UU. desestabilizó las bolsas

http://www.americaeconomia.com/343318-Dato-economico-de-EEUU-desestabilizo-las-bolsas.note.aspx

Todo listo para comenzar hoy FITVEN 2009

http://www.abn.info.ve/noticia.php?articulo=201172&lee=3

Hotel Pestana Caracas estará presente en Fitven 2009

http://www.rumberos.net/rumberos/index.php?option=com_content&view=article&id=2948:hotel-pestana-caracas-estara-presente-en-fitven-2009&catid=28:noticias&Itemid=43

Convención turística busca promover el sector en el Caribe

http://www.caribepreferente.com/index.php?option=com_content&task=view&id=10133&Itemid=43

miércoles, 30 de septiembre de 2009

Convierte a tus huéspedes en promotores de tu destino

Por Héctor Héreter

En los años que he trabajado como asesor de empresas enfocadas al turismo uno del los grandes retos que he enfrentado es el incentivar a mis clientes el desarrollar el mercado por referencia, en otras palabras que sean sus propios clientes lo que se conviertan en promotores de sus sitios de hospedaje.

Esto es un proceso en el cual el huésped se sienta estimulado, luego de su visita, a contar sus experiencias en el destino visitado, pero para ello hay que aportarle a los viajeros una fuente de información digna de ser repetida entre sus pares, o dicho coloquialmente “echar el cuento”.

Pero dicha información debe ser sencilla, sin muchos vericuetos para que pueda convertirse en un cuento sincero, afable, tal como aquellos cuentos que oíamos en nuestra niñez. Cuanto más llano y raso sea, mucho mejor. Ideal si ese cuento va a acompañado de imágenes.

Relatos honestos del destino

El turismo actual es, nos hartamos de decir, un turismo de experiencias en el que el viajero quiere disfrutar de sus propias vacaciones, individuales y diferenciadas.

Trasladar a ese viajero a un nuevo entorno en el que poder imaginar posibles experiencias es un activo fundamental de las historias, de los relatos honestos que el destino puede trasladar al viajero.

Lo fundamental del “echar el cuento” es que no es una herramienta “inocente”, por el contrario se compromete con el oyente y trata de integrar sus expectativas en la estrategia de promoción y comunicación.

Puesto que trata de influir en “el otro” ha de asumir parte de su personalidad y deseos, lo que hace de ella una herramienta integradora y empática.

No se trata de trasladar un relato plano, sino que ha de aportar valor de forma diferenciada, por eso es tan potente, porque es imbuido de las necesidades y deseos del espectador. Si quiere ser efectivo ha de ser integrador.

De la retórica empresarial a las historias

La realidad se describe a través de las historias que la reflejan y estas historias son una nueva forma de mensaje. Nos alejamos de la retórica empresarial y escondemos el mensaje comercial en el relato.

Y lo bueno de “echar el cuento” es que circula de forma natural, buscando su propio segmento, su propio ecosistema, su propio entorno.

La diversificación de los canales de información y el abaratamiento de costes del que hablábamos antes permite a las empresas desarrollar estrategias efectivas y a precios competitivos.

Pero no sólo eso, sino que los propios clientes pueden participar en la creación y difusión de esas historias, transmitiendo de igual a igual las experiencias que han vivido e integrando el propio relato en su periodo vacacional.

El “echar el cuento” es en definitiva una herramienta que se adapta perfectamente al nuevo entorno experiencial turístico y que permite una actitud proactiva no sólo por parte de la empresa, sino también del viajero.

Esto es de vital importancia ante la realidad actual ante el crecimiento de las redes sociales, salas virtuales donde los usuarios de nuestros servicios tienen la potencialidad de “echar el cuento” los cuales pueden crecer de manera exponencial.

Por tanto, uno de los grandes retos que cuentan los empresarios dedicados a la hospedería es hacer que sus clientes se lleven suficientes historias positivas para que puedan “echar el cuento”.

Para aquellos que necesiten mayor información o asesoría en el manejo del mercado de redes sociales favor contactarme a través de mi correo electrónico hhereter@yahoo.com